Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pixelia Craft et tout client (ci-après dénommé "le Client") effectuant un achat sur la boutique en ligne accessible à l'adresse http://www.pixeliacraft.com/shop (ci-après "la Boutique").  

Article 2 – Produits et services proposés La Boutique propose des biens et services numériques tels que des objets, des ressources, des rangs ou des avantages utilisables exclusivement sur le serveur Minecraft Pixelia Craft. Les caractéristiques principales des produits sont décrites sur la Boutique. Ces produits sont immatériels et ne peuvent être retournés ou échangés une fois la transaction validée.  

Article 3 – Commandes Pour effectuer un achat, le Client doit : Ajouter les produits souhaités au panier. Fournir les informations nécessaires pour le traitement de la commande (pseudo Minecraft, adresse e-mail, etc.). Valider la commande et effectuer le paiement. La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 4 – Prix et paiement Les prix indiqués sur la Boutique sont exprimés en Pixelia Coin et incluent toutes taxes applicables. Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés proposés (ex. : PayPal, carte bancaire, etc.). Toute commande doit être réglée intégralement avant l'obtention des produits ou services.

Article 5 – Livraison Les produits numériques seront délivrés automatiquement ou manuellement sur le compte Minecraft du Client dans un délai de 4 heures maximum. En cas de problème technique empêchant la livraison, le Client est invité à contacter le support sur notre Discord.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement après paiement. En validant la commande, le Client renonce explicitement à son droit de rétractation.  

Article 7 – Responsabilités Pixelia Craft ne peut être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des produits ou de l'incapacité du Client à respecter les règles du serveur. En cas de suspension ou de bannissement du compte Minecraft du Client pour non-respect des règles du serveur, aucun remboursement ne sera accordé.

Article 8 – Support et réclamations Pour toute question ou réclamation concernant un achat, le Client peut contacter le support via notre Discord. Les demandes seront traitées dans un délai de 24 heures maximum.  

Article 9 – Propriété intellectuelle Tous les contenus de la Boutique, y compris les descriptions, images et fichiers numériques, restent la propriété exclusive de Pixelia Craft. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.  

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors des achats sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion des relations clients. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant [e-mail].

Article 11 – Modifications des CGV Pixelia Craft se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur la Boutique.  Article 12 – Loi applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [préciser la juridiction].